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Les données que nous collectons

Selon votre utilisation du site Maison Questel, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à nos activités et dans le respect de la réglementation applicable.

Commandes et paiements

Lorsque vous effectuez une commande sur Maison Questel, les informations nécessaires au traitement de votre achat, à sa facturation et à sa livraison sont traitées afin d’exécuter votre commande.

Newsletter et communications

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous communiquer les actualités de Maison Questel, nos nouvelles collections et nos offres.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de notre boutique et l’exécution de nos services.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’aux obligations légales et réglementaires qui peuvent s’appliquer à Maison Questel.

Certaines données relatives aux commandes et aux factures peuvent notamment devoir être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable ou fiscale.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils installés et vos choix, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou d’autres services.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison Questel à :

Une preuve de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande de manière sécurisée.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Sécurité de vos données

Maison Questel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction de la nature des données et des risques identifiés.

Modification de cette politique

Maison Questel peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation.

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